亚马逊 AWS® 正在成为一种痛苦

由于我们的支持服务,每个月都有许多新客户转换为 Amazon AWS®. 然而,Amazon AWS® 的一个令人痛苦的新功能是阻止传出端口 25 在 EC2 实例上. 这通常可以在 48 小时 填写申请表. 后 3 要求, 同样的答案回来了: “被拒绝“, 提供使用 Amazon SES® 的建议:

你好,
感谢您提交从您的帐户中删除电子邮件发送限制和/或更新 rDNS 的请求.
这个帐号, 或与之相关的那些, 已被确定为具有以下至少一项:
* 违反 AWS 可接受使用政策的历史记录
* 在计费方面一直没有保持良好信誉的历史
* 未提供有效/明确的用例来保证从 EC2 发送邮件
很遗憾, 我们目前无法处理您的请求, 请考虑查看简单电子邮件服务. https://aws.amazon.com/ses/
问候,
AWS 信任 & 安全
亚马逊网络服务, 有限责任公司

EC2 实例保留用于 1 年,不能按我应该的方式使用 (也不能退款). 是否使用 Amazon SES® 的选择应留给客户. 这与垃圾邮件或不请自来的电子邮件无关, 这实际上是关于能够完全使用付费实例, 同时遵守 AWS 可接受使用政策. 增加摩擦是浪费时间.

AWS 信托 & 安全团队不关心在服务器上实施无用的 Amazon SES® 服务所花费的时间:

  • 如果电子邮件是交易性的怎么办?
  • 如果网站上的所有联系表格都受验证码保护怎么办?
  • 如果新 EC2 实例使用安全系统和新控制面板会怎样?
  • 如果你开始增加我的问题而不是减少它们怎么办?
  • 销售数百种 AWS® 服务有什么意义? “出站端口 25” 无法制作?
  • 如果出站端口能够设置您自己的 rDNS/PTR 记录有什么意义 25 无论如何都被阻止了?
  • 为什么你认为你比我更了解我的情况?
  • 为什么你认为商业关系会在港口的这种暴政下持续下去 25?
  • 如果客户开始放弃 Amazon AWS® 去寻找竞争对手怎么办?

更新 #1 2022 年 3 月 10 日:

  • 这篇文章的内容发布到 AWS’ 现在叫论坛 “AWS re:Post
  • 帖子内被删除 30 分钟 尽管遵守了他们的指导方针
  • 似乎有一种非官方的方式来获取端口 25 unblocked 没有写在文档中, 这是一个缓慢的过程 (至少需要 24 小时) 并且需要一些额外的预付款, 这让 1x EC2 实例畅通无阻 (一个遗骸)
  • 这是大公司的问题: 很多时候,他们自己的流程变成了官僚机构, 这会引发很多挫折和愤怒. 这就是为什么总会有小企业参与者的空间.

更新 #2 2022 年 3 月 10 日:

收到另一个拒绝. 发回这个:

为什么你一直拒绝我的请求?..
如果您不知道什么是 cPanel/WHM: 我不是来教育你的.
如果您不希望您的客户使用他们支付的 EC2 资源: 我将终止与您的商业关系 (开始于 2018).

更新 #3 2022 年 3 月 10 日:

在我之前的回答之后不久: 我接到了来自 Amazon AWS® 客户服务的电话 (总部设在印度), 谁向我解释说客户服务分为不同的服务, 我的案子是由 “AWS 信任 & 安全” 团队.

我的理论是,自从 Andy Jassy 完全成为 Amazon® 的 CEO, 亚马逊 AWS® 的新任 CEO (亚当·塞利普斯基) 可能面临来自其服务器的大量垃圾邮件. 垃圾邮件控制不应牺牲客户’ 经验.

不久之后,接受终于通过电子邮件收到了, 和港口 25 终于解封了 (经过数周的等待).

与 Amazon AWS® 的商业关系将在续订时重新考虑 (并且可能仍会被终止), 因为这显然不是一个低成本的.

更新 #4 on 18/MAY/2022:

Some months later: the same circus is happening again with a new converted customers. Many days wasted and the port is still blocked. Is that the cutting-edge cloud offer from the big Amazon AWS?… Will move somewhere else!

更新 #5 on 22/MAY/2022:

Ticket has been opened 4 days ago (with the Billing Department) 和港口 25 of the instance of that new customer brought to Amazon AWS® is still unable to send out any emails. Please see the next article for the decision time.

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