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亞馬遜 AWS® 正在成為一種痛苦

由於我們的支援服務，每個月都有許多新客戶轉向 Amazon AWS®. 然而，Amazon AWS® 的一個新的令人痛苦的功能是阻止傳出端口 25 在 EC2 執行個體上. 這通常可以在 48 小時 填寫申請表. 後 3 要求, 同樣的答案回來了: “被拒絕“, 以及使用 Amazon SES® 的建議:

你好,

感謝您提交請求，要求從您的帳戶中刪除電子郵件發送限制和/或 rDNS 更新.

這個帳號, 或與之相關的那些, 已被確定至少具有以下一項:
* 違反 AWS 可接受使用政策的歷史記錄
* 帳單信譽不佳的歷史
* 未提供有效/明確的用例來保證從 EC2 發送郵件

不幸的是, 我們目前無法處理您的請求, 請考慮查看簡單電子郵件服務. https://aws.amazon.com/ses/

問候,
AWS 信託 & 安全
亞馬遜網路服務, 有限責任公司

EC2 執行個體保留用於 1 年，不能照我應有的方式使用 (也不能退款). 應由客戶選擇是否使用 Amazon SES®. 這與垃圾郵件或未經請求的電子郵件無關, 這實際上是為了能夠充分使用付費實例, 同時遵守 AWS 可接受使用政策. 增加摩擦力是浪費時間.

AWS 信託基金 & 安全團隊不關心在伺服器上實施無用的 Amazon SES® 服務所花費的時間:

  • 如果電子郵件是交易性的怎麼辦?
  • 如果網站上的所有聯絡表單都受驗證碼保護怎麼辦?
  • 如果新的 EC2 執行個體使用安全系統和新的控制面板會怎樣?
  • 如果你開始增加而不是減少我的問題怎麼辦?
  • 如果一個簡單的問題，那麼銷售數百項 AWS® 服務有何意義？ “出站端口25” 無法製造?
  • 如果出站連接埠設定您自己的 rDNS/PTR 記錄有什麼意義 25 無論如何都被阻止了?
  • 為什麼你認為你比我更了解我的處境?
  • 為什麼你認為在港口的這種暴政下商業關係會持續下去 25?
  • 如果客戶開始拋棄 Amazon AWS® 而轉向競爭對手怎麼辦?

更新 #1 2022 年 3 月 10 日:

  • 本文內容已發佈到AWS’ 論壇現在稱為 “AWS re:Post“
  • 該帖子已被刪除 30 紀要 儘管遵守了他們的指導方針
  • 似乎有一種非官方的方式來獲取端口 25 文檔中沒有寫解鎖, 這是一個緩慢的過程 (至少需要 24 小時) 並且需要預先支付一些額外的錢, 解鎖了 1x EC2 實例 (剩下一個)
  • 這是大公司的問題: 他們自己的流程常常變成官僚機構, 這會引發很多挫折感和憤怒. 這就是為什麼小企業參與者永遠有空間的原因.

更新 #2 2022 年 3 月 10 日:

再次收到拒絕. 將此發回:

為什麼你總是拒絕我的請求?..

如果你不知道 cPanel/WHM 是什麼: 我來這裡不是為了教育你.

如果您不希望客戶使用他們已付費的 EC2 資源: 我將終止與您的商業關係 (開始於 2018).

更新 #3 2022 年 3 月 10 日:

在我之前的回答之後不久: 我接到 Amazon AWS® 客戶服務的電話 (總部設在印度), 誰向我解釋客戶服務分為不同的服務, 我的案件由 “AWS 信託 & 安全” 團隊.

我的理論是，自從 Andy Jassy 完全成為 Amazon® 執行長以來, 亞馬遜 AWS® 新任首席執行官 (亞當·塞利普斯基) 可能面臨來自其伺服器的大量垃圾郵件. 垃圾郵件控制不應犧牲客戶’ 經驗.

不久之後，最終透過電子郵件收到了錄取通知書, 和港口 25 終於解封了 (經過幾週的等待).

與 Amazon AWS® 的商業關係將在續約時重新考慮 (並且可能仍會被終止), 因為這顯然不是一個低成本的.

更新 #4 2022 年 5 月 18 日:

幾個月後: 同樣的馬戲團表演再次發生在新的轉變客戶身上. 浪費了很多天，連接埠仍然被封鎖. 這就是亞馬遜 AWS 提供的尖端雲端服務嗎？?… 將搬到其他地方!

更新 #5 2022 年 5 月 22 日:

票已開通 4 幾天前 (與計費部門) 和港口 25 帶到 Amazon AWS® 的新客戶執行個體仍然無法傳送任何電子郵件. 決定時間請看下一篇文章.

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