Amazon AWS® se stává bolestí

Díky naší službě podpory je každý měsíc převedeno na Amazon AWS® mnoho nových zákazníků. Novou bolestivou funkcí Amazon AWS® je však blokování odchozího portu 25 v případech EC2. To lze obvykle zvednout uvnitř 48 hodin vyplnění formuláře žádosti. Po 3 žádosti, vrátila se stejná odpověď: „Odmítnuto„, s radou k používání Amazon SES®:

Dobrý den,

Děkujeme za odeslání vaší žádosti o odstranění limitu zasílání e-mailů z vašeho účtu a/nebo o aktualizaci rDNS.

Tento účet, nebo ty, které s tím souvisí, bylo identifikováno jako mající alespoň jednu z následujících:
* Historie porušení zásad přijatelného užívání AWS
* Historie, kdy jste nebyli trvale v dobrém stavu s fakturací
* Nebyl poskytnut platný/jasný případ použití k zaručení odeslání pošty z EC2

Bohužel, v tuto chvíli nejsme schopni váš požadavek zpracovat, zvažte prosím možnost podívat se na službu Simple Email Service. https://aws.amazon.com/ses/

S pozdravem,
Důvěra AWS & Bezpečnost
Webové služby Amazon, LLC

Instance EC2 je vyhrazena pro 1 rok a nelze je používat tak, jak bych měl (ani to nelze vrátit). Volba použití Amazon SES® nebo ne by měla být ponechána na zákazníkovi. Nejedná se o spam nebo nevyžádané e-maily, jde opravdu o to, abyste mohli plně využívat placenou instanci, při dodržení Zásad přijatelného užívání AWS. Přidání tření je ztráta času.

Důvěra AWS & Bezpečnostní tým se nestará o čas strávený implementací zbytečné služby Amazon SES® na server:

co když jsou e-maily transakční?
co když jsou všechny kontaktní formuláře na webových stránkách chráněny captcha?
co když nová instance EC2 používá zabezpečený systém a nový ovládací panel?
co když moje problémy začnete zvětšovat místo toho, abyste je snižovali?
jaký má smysl prodávat stovky služeb AWS®, když je to jednoduché „odchozí port 25“ nelze provést?
jaký má smysl možnost nastavit si vlastní záznam rDNS/PTR, pokud je odchozí port 25 je stejně zablokován?
proč si myslíš, že znáš mé poměry lépe než já?
proč si myslíte, že obchodní vztah vydrží s touto tyranií přístavu 25?
co když zákazníci začnou zahazovat Amazon AWS® kvůli konkurenci?

Aktualizace #1 dne 10. března 2022:

Obsah tohoto příspěvku byl zveřejněn v AWS‘ nyní volána fóra „AWS re:Post„
Příspěvek byl smazán v rámci 30 minut i když dodržují jejich pokyny
Zdá se, že existuje neoficiální způsob, jak port získat 25 odblokováno není zapsáno v dokumentaci, je to pomalý proces (bude to trvat minimálně 24 hodin) a vyžaduje nějaké další peníze předem, která odblokovala 1x EC2 instanci (jeden zůstává)
To je problém velkých společností: velmi často se jejich vlastní proces stává byrokracií, což spouští spoustu frustrace a hněvu. To je důvod, proč bude vždy existovat prostor pro malé podnikatele.

Aktualizace #2 dne 10. března 2022:

Obdržel další odmítnutí. Poslal to zpět:

Proč stále odmítáš mé žádosti?..

Pokud nevíte, co je cPanel/WHM: Nejsem tu, abych vás VZDĚLÁVAL.

Pokud nechcete, aby vaši zákazníci využívali zdroje EC2, za které zaplatili: Ukončím svůj obchodní vztah s vámi (začal v 2018).

Aktualizace #3 dne 10. března 2022:

Krátce po mé předchozí odpovědi: Zavolal mi zákaznický servis Amazon AWS® (se sídlem v Indii), který mi vysvětlil, že zákaznický servis je rozdělen na různé služby, a že můj případ řeší „Důvěra AWS & Bezpečnost“ tým.

Moje teorie je, že od té doby, co se Andy Jassy stal úplně generálním ředitelem Amazon®, nový generální ředitel společnosti Amazon AWS® (Adam Selipský) pravděpodobně čelí velkému množství spamu ze svých serverů. Kontrola spamu by neměla obětovat zákazníky‘ zažít.

Přijetí nakonec přišlo e-mailem krátce poté, a přístav 25 konečně odblokován (po týdnech čekání).

Obchodní vztah s Amazon AWS® bude znovu zvážen při obnovení (a stále může být ukončeno), protože se zjevně nejedná o low-cost.

Aktualizace #4 dne 18. května 2022:

O několik měsíců později: stejný cirkus se děje znovu s novými konvertovanými zákazníky. Mnoho dní ztracených a přístav je stále blokován. Je to špičková cloudová nabídka od velkého Amazon AWS?… Přesune se někam jinam!

Aktualizace #5 dne 22. května 2022:

Vstupenka byla otevřena 4 před dny (s fakturačním oddělením) a přístav 25 z instance tohoto nového zákazníka přivedeného do Amazonu AWS® stále nedokáže odesílat žádné e-maily. Čas rozhodování naleznete v následujícím článku.