Amazon AWS® postaja bolečina

Zahvaljujoč naši podporni storitvi se vsak mesec veliko novih strank spremeni v Amazon AWS®. Vendar je nova boleča funkcija Amazon AWS® blokiranje odhodnih vrat 25 na primerkih EC2. To je običajno mogoče dvigniti znotraj 48 ure od izpolnjevanje obrazca za zahtevo. Po 3 zahteve, vrnil se je isti odgovor: “Zavrnjeno“, z nasvetom za uporabo Amazon SES®:

zdravo,

Hvala, ker ste poslali zahtevo za odstranitev omejitve pošiljanja e-pošte iz vašega računa in/ali za posodobitev rDNS.

Ta račun, ali tiste, ki so z njim povezani, je bilo ugotovljeno, da imajo vsaj enega od naslednjih:
* Zgodovina kršitev pravilnika o sprejemljivi uporabi AWS
* Preteklost, da ni bil dosledno v dobrem stanju pri zaračunavanju
* Ni zagotovljen veljaven/jasen primer uporabe, ki bi upravičeval pošiljanje pošte iz EC2

Na žalost, trenutno ne moremo obdelati vaše zahteve, razmislite o preprosti e-poštni storitvi. https://aws.amazon.com/ses/

Lep pozdrav,
AWS Trust & Varnost
Spletne storitve Amazon, LLC

Primerek EC2 je rezerviran za 1 leto in ga ni mogoče uporabiti tako, kot bi ga bilo treba (niti ga ni mogoče povrniti). Odločitev o uporabi Amazon SES® ali ne mora biti prepuščena stranki. Ne gre za vsiljeno ali nezaželeno e-pošto, v resnici gre za to, da lahko v celoti uporabite plačani primerek, ob upoštevanju pravilnika o sprejemljivi uporabi AWS. Dodajanje trenja je izguba časa.

AWS Trust & Ekipi za varnost ni mar za čas, porabljen za implementacijo neuporabne storitve Amazon SES® na strežnik:

kaj če so e-poštna sporočila transakcijska?
kaj pa če so vsi kontaktni obrazci na spletnih mestih zaščiteni s captcha?
kaj pa, če novi primerek EC2 uporablja varen sistem in novo nadzorno ploščo?
kaj če začneš povečevati moje težave, namesto da jih zmanjšuješ?
kakšen smisel ima prodaja na stotine storitev AWS®, če je preprosta “izhodna vrata 25” ni mogoče narediti?
kakšen smisel ima možnost nastavitve lastnega zapisa rDNS/PTR, če so izhodna vrata 25 je vseeno blokiran?
zakaj misliš, da poznaš moje okoliščine bolje kot jaz?
zakaj mislite, da bo komercialni odnos trajal s to tiranijo pristanišča 25?
kaj če stranke začnejo opuščati Amazon AWS® zaradi konkurenta?

Posodobitve #1 dne 10. MARCA 2022:

Vsebina te objave je bila objavljena v AWS’ forumi, ki se zdaj imenujejo “AWS re:Post“
Objava je bila izbrisana znotraj 30 minut kljub upoštevanju njihovih smernic
Zdi se, da obstaja neuraden način za pridobitev pristanišča 25 odblokiran ne piše v dokumentaciji, to je počasen proces (trajalo bo vsaj 24 ure) in zahteva nekaj dodatnega denarja vnaprej, ki je dobil 1x deblokiran primerek EC2 (ena ostane)
To je problem velikih podjetij: zelo pogosto njihov lastni postopek postane birokracija, kar sproži veliko frustracij in jeze. Zato bo vedno prostor za mala podjetja.

Posodobitve #2 dne 10. MARCA 2022:

Prejel še eno zavrnitev. Poslal sem to nazaj:

Zakaj kar naprej zavračaš moje prošnje?..

Če ne veste, kaj je cPanel/WHM: Nisem tukaj, da bi vas IZOBRAŽEVAL.

Če ne želite, da vaše stranke uporabljajo vire EC2, ki so jih plačale: Prekinil bom poslovno razmerje z vami (začel v 2018).

Posodobitve #3 dne 10. MARCA 2022:

Kmalu po prejšnjem odgovoru: Prejel sem klic iz storitve za stranke Amazon AWS® (s sedežem v Indiji), ki mi je pojasnil, da je služba za stranke razdeljena na različne storitve, in da moj primer obravnava “AWS Trust & Varnost” ekipa.

Moja teorija je, da odkar je Andy Jassy v celoti postal izvršni direktor Amazon®, novi izvršni direktor Amazon AWS® (Adam Selipsky) se je verjetno soočil z veliko vsiljeno pošto s svojih strežnikov. Nadzor neželene pošte ne bi smel žrtvovati strank’ izkušnje.

Sprejem je končno prišel po elektronski pošti kmalu zatem, in pristanišče 25 končno odblokiran (po tednih čakanja).

Komercialni odnos z Amazon AWS® bo ponovno preučen ob podaljšanju (in se lahko še vedno prekine), saj to očitno ni poceni.

Posodobitve #4 dne 18. MAJA 2022:

Nekaj mesecev kasneje: spet se dogaja isti cirkus z novimi spreobrnjenimi kupci. Veliko izgubljenih dni in pristanišče je še vedno blokirano. Je to vrhunska ponudba v oblaku velikega Amazon AWS?… Preselil se bo drugam!

Posodobitve #5 dne 22. MAJA 2022:

Vstopnica je bila odprta 4 pred dnevi (z oddelkom za obračunavanje) in pristanišče 25 primerka te nove stranke, pripeljane v Amazon AWS®, še vedno ne more poslati nobene e-pošte. Za čas odločitve glejte naslednji članek.