Amazon AWS® wird zur Qual

Dank unseres Support-Services werden jeden Monat viele Neukunden auf Amazon AWS® umgestellt. Eine neue, problematische Funktion von Amazon AWS® besteht jedoch darin, den ausgehenden Port zu blockieren 25 auf EC2-Instanzen. Dies kann in der Regel innerlich aufgehoben werden 48 Stunden Ausfüllen eines Anfrageformulars. Nach 3 Anfragen, die gleiche Antwort kam zurück: „Abgelehnt„, mit einem Hinweis zur Nutzung von Amazon SES®:

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihren Antrag auf Entfernung des E-Mail-Versandlimits von Ihrem Konto und/oder auf ein rDNS-Update eingereicht haben.

Dieses Konto, oder die damit verbundenen, bei denen festgestellt wurde, dass sie mindestens eines der folgenden Symptome aufweisen:
* Eine Historie von Verstößen gegen die AWS-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
* Eine Geschichte, in der es bei der Abrechnung nicht immer um einen guten Ruf ging
* Es wurde kein gültiger/klarer Anwendungsfall angegeben, der das Senden von E-Mails von EC2 rechtfertigt

Leider, Wir können Ihre Anfrage derzeit nicht bearbeiten, Bitte schauen Sie sich den Simple Email Service an. https://aws.amazon.com/ses/

Grüße,
AWS Trust & Sicherheit
Amazon Web Services, LLC

Die EC2-Instanz ist reserviert für 1 Jahr und kann nicht so verwendet werden, wie es sollte (Es kann auch nicht erstattet werden). Die Entscheidung, Amazon SES® zu nutzen oder nicht, sollte dem Kunden überlassen werden. Hier geht es nicht um Spam oder unerwünschte E-Mails, Hier geht es wirklich darum, eine kostenpflichtige Instanz vollständig nutzen zu können, unter Einhaltung der AWS-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung. Reibung hinzuzufügen ist Zeitverschwendung.

Der AWS Trust & Dem Sicherheitsteam ist die Zeit, die für die Implementierung eines nutzlosen Amazon SES®-Dienstes auf einem Server aufgewendet wird, egal:

Was ist, wenn es sich bei den E-Mails um Transaktions-E-Mails handelt??
Was wäre, wenn alle Kontaktformulare auf Websites durch ein Captcha geschützt wären??
Was wäre, wenn die neue EC2-Instanz ein sicheres System und ein neues Control Panel verwendet??
Was wäre, wenn Sie anfangen würden, meine Probleme zu vergrößern, anstatt sie zu reduzieren??
Was bringt es, Hunderte von AWS®-Diensten zu verkaufen, wenn es sich um eine einfache Lösung handelt? „ausgehender Port 25“ kann nicht gemacht werden?
Was bringt es, einen eigenen rDNS/PTR-Eintrag festlegen zu können, wenn es sich um den ausgehenden Port handelt? 25 ist sowieso blockiert?
Warum glaubst du, dass du meine Umstände besser kennst als ich??
Warum glauben Sie, dass eine Geschäftsbeziehung trotz dieser Tyrannei des Hafens von Dauer sein wird? 25?
Was wäre, wenn Kunden Amazon AWS® zugunsten eines Konkurrenten aufgeben würden??

Aktualisierungen #1 am 10.März.2022:

Der Inhalt dieses Beitrags wurde in AWS veröffentlicht‘ Foren jetzt aufgerufen „AWS re:Post„
Der Beitrag wurde innerhalb gelöscht 30 Protokoll trotz der Einhaltung ihrer Richtlinien
Es scheint einen inoffiziellen Weg zu geben, an den Hafen zu gelangen 25 entsperrt nicht in der Dokumentation geschrieben, es ist ein langsamer Prozess (es wird mindestens dauern 24 Std.) und erfordert etwas zusätzliches Geld im Voraus, wodurch 1x EC2-Instanz entsperrt wurde (einer bleibt übrig)
Das ist das Problem großer Unternehmen: sehr oft wird ihr eigener Prozess zu einer Bürokratie, was viel Frustration und Wut auslöst. Aus diesem Grund wird es immer einen Raum für Kleinunternehmer geben.

Aktualisierungen #2 am 10.März.2022:

Habe erneut eine Absage erhalten. Habe das zurückgeschickt:

Warum lehnen Sie meine Anfragen immer wieder ab??..

Wenn Sie nicht wissen, was cPanel/WHM ist: Ich bin nicht hier, um Sie zu erziehen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kunden die EC2-Ressourcen nutzen, für die sie bezahlt haben: Ich werde meine Geschäftsbeziehung mit Ihnen beenden (begann in 2018).

Aktualisierungen #3 am 10.März.2022:

Kurz nach meiner vorherigen Antwort: Ich erhielt einen Anruf vom Amazon AWS®-Kundendienst (mit Sitz in Indien), der mir erklärt hat, dass der Kundenservice in verschiedene Dienste unterteilt ist, und dass mein Fall von der bearbeitet wird „AWS Trust & Sicherheit“ Team.

Meine Theorie ist, dass Andy Jassy vollständig CEO von Amazon® geworden ist, der neue CEO von Amazon AWS® (Adam Selipsky) hat wahrscheinlich mit viel Spam von seinen Servern zu kämpfen gehabt. Spam-Kontrolle sollte die Kunden nicht opfern‘ Erfahrung.

Die Zusage kam schließlich kurz darauf per E-Mail, und der Hafen 25 wurde endlich entsperrt (nach wochenlangem Warten).

Die Geschäftsbeziehung mit Amazon AWS® wird zum Zeitpunkt der Verlängerung überprüft (und könnte dennoch beendet werden), da dies eindeutig kein kostengünstiges Modell ist.

Aktualisierungen #4 am 18. MAI 2022:

Einige Monate später: Derselbe Zirkus findet wieder statt, mit einer neu konvertierten Kundschaft. Viele Tage wurden verschwendet und der Hafen ist immer noch blockiert. Ist das das hochmoderne Cloud-Angebot des großen Amazon AWS??… Werde woanders hinziehen!

Aktualisierungen #5 am 22. MAI 2022:

Ticket wurde geöffnet 4 vor Tagen (mit der Abrechnungsabteilung) und der Hafen 25 der Instanz dieses neuen Kunden, der zu Amazon gebracht wurde, ist AWS® immer noch nicht in der Lage, E-Mails zu versenden. Den Entscheidungszeitpunkt entnehmen Sie bitte dem nächsten Artikel.