Amazon AWS® стає проблемою

Завдяки нашій службі підтримки багато нових клієнтів щомісяця переходять на Amazon AWS®. Однак новою проблемною функцією Amazon AWS® є блокування вихідного порту 25 на примірниках EC2. Зазвичай це можна зняти в межах 48 годин заповнення форми запиту. Після 3 запити, повернулася та сама відповідь: “Відхилено“, з порадою використовувати Amazon SES®:

Привіт,

Дякуємо, що надіслали запит на зняття ліміту надсилання електронної пошти з вашого облікового запису та/або оновлення rDNS.

Цей рахунок, або пов’язані з ним, були ідентифіковані як такі, що мають принаймні одну з наступних ознак:
* Історія порушень Політики прийнятного використання AWS
* Історія непостійної репутації з виставленням рахунків
* Не надано дійсний/чіткий варіант використання, щоб гарантувати надсилання пошти з EC2

На жаль, ми не можемо обробити ваш запит на даний момент, спробуйте ознайомитись із простою електронною поштою. https://aws.amazon.com/ses/

З повагою,
AWS Trust & Безпека
Веб-сервіси Amazon, ТОВ

Екземпляр EC2 зарезервовано для 1 рік і не може використовуватися належним чином (також не можна повернути). Вибір використання Amazon SES® чи ні має залишатися за клієнтом. Це не спам чи небажані листи, насправді йдеться про можливість повного використання платного екземпляра, дотримуючись Політики прийнятного використання AWS. Додавання тертя - марна трата часу.

AWS Trust & Групу безпеки не хвилює час, витрачений на впровадження непотрібної служби Amazon SES® на сервері:

що, якщо електронні листи є транзакційними?
що, якщо всі контактні форми на веб-сайтах захищені captcha?
що, якщо новий екземпляр EC2 використовує безпечну систему та нову панель керування?
що якщо ти почнеш збільшувати мої проблеми замість того, щоб їх зменшувати?
який сенс продавати сотні послуг AWS®, якщо це просто “вихідний порт 25” неможливо зробити?
який сенс у можливості встановити власний запис rDNS/PTR, якщо вихідний порт 25 все одно заблоковано?
чому ти думаєш, що знаєш мої обставини краще за мене?
чому, на вашу думку, комерційні відносини триватимуть із цією тиранією порту 25?
що, якщо клієнти почнуть відмовлятися від Amazon AWS® заради конкурента?

Оновлення #1 10.03.2022:

Вміст цієї публікації було опубліковано в AWS’ форуми тепер називаються “AWS re:Post“
Повідомлення було видалено протягом 30 хвилин незважаючи на дотримання їхніх вказівок
Здається, існує неофіційний спосіб отримати порт 25 розблоковано не написано в документації, це повільний процес (це займе як мінімум 24 години) і вимагає додаткових грошей наперед, який розблокував 1 екземпляр EC2 (один залишається)
Це проблема великих компаній: дуже часто їх власний процес перетворюється на бюрократію, що викликає багато розчарувань і гніву. Тому для суб’єктів малого бізнесу завжди знайдеться місце.

Оновлення #2 10.03.2022:

Отримав чергову відмову. Надіслав це назад:

Чому ти постійно відхиляєш мої прохання??..

Якщо ви не знаєте, що таке cPanel/WHM: Я тут не для того, щоб НАВЧАТИ вас.

Якщо ви не хочете, щоб ваші клієнти використовували ресурси EC2, за які вони заплатили: Я припиню свої комерційні відносини з вами (почався в 2018).

Оновлення #3 10.03.2022:

Незабаром після моєї попередньої відповіді: Мені зателефонували зі служби підтримки клієнтів Amazon AWS® (базується в Індії), який пояснив мені, що обслуговування клієнтів поділяється на різні служби, і що моєю справою займається “AWS Trust & Безпека” команда.

Моя теорія полягає в тому, що Енді Джессі став генеральним директором Amazon®, новий генеральний директор Amazon AWS® (Адам Селипський) ймовірно, зіткнувся з великою кількістю спаму зі своїх серверів. Контроль спаму не повинен жертвувати клієнтами’ досвід.

Прийняття нарешті надійшло електронною поштою незабаром після цього, і порт 25 нарешті розблокували (після тижнів очікування).

Під час поновлення комерційні відносини з Amazon AWS® будуть переглянуті (і все ще може бути припинено), оскільки це явно не дешевий.

Оновлення #4 18/ТРАВНЯ/2022:

Через кілька місяців: той самий цирк знову відбувається з новими наверненими клієнтами. Втрачено багато днів, а порт досі заблокований. Це передова хмарна пропозиція від великої Amazon AWS?… Переїде в інше місце!

Оновлення #5 22/ТРАВНЯ/2022:

Квиток відкрито 4 днів тому (з відділом розрахунків) і порт 25 екземпляра цього нового клієнта, залученого до Amazon AWS®, усе ще не вдається надсилати електронні листи. Будь ласка, перегляньте наступну статтю щодо часу прийняття рішення.