CloudLinux không muốn phục vụ bạn

Bạn cần bao lâu để phục vụ khách hàng đúng cách?..

Mặt sau vào tháng bảy 2022 CloudLinux thông báo rằng họ sẽ hỗ trợ hệ điều hành Ubuntu®. Sau 1.5 nhiều năm bạn sẽ nghĩ rằng thông báo này sẽ được hoàn thành tốt đẹp… vì vậy, một phiên bản AWS EC2 được khởi động chỉ để gặp phải lỗi này liên quan đến kmodlve mô-đun:

Errors occurred during conversion process

Đó là hạt nhân, ngu ngốc~

Sau khi mở vé, CloudLinux’ bộ phận hỗ trợ đã nói điều gì đó đáng ngạc nhiên:

The issue seems to be occurring because the kernel you are using is provided by a Cloud Pletform, looks like AWS. The module kmodlve supports only standard Linux-generic kernels. Please try booting into a standard Ubuntu kernel instead.

Cái gì?!… Nó phải được nói: hệ điều hành đang chạy là Ubuntu® 20. Chức năng hạt nhân nào trong hạt nhân chung không có sẵn trong hạt nhân AWS Bản thân Ubuntu® đã chuẩn bị cho AWS và đang liên quan đến hiệu suất?…

Và hỗ trợ CloudLinux để thêm:

For any suggestions or detailed feedback, we encourage our users to share their thoughts through our feature request platform at https://features.cloudlinux.com/.

ĐƯỢC RỒI, hãy chuyển sang kernel chung… Ồ không, cùng một lỗi:

Errors occurred during conversion process

Kết luận hợp lý cho điều này là tập lệnh cài đặt của họ bị lỗi/lỗi BẤT CỨ kernel!…

CloudLinux vẫn ở trên mây~

Bạn có nghĩ họ sẽ xấu hổ và cố gắng khắc phục càng sớm càng tốt (để thu phí giấy phép và phục vụ khách hàng của họ?…) KHÔNG! Đây là CloudLinux’ cái nhìn sâu sắc của bộ phận hỗ trợ về điều này:

At present, our Support is focused on the kernel version that is shipped with Ubuntu at the time of release. This approach ensures compatibility and stability for our users within the currently supported framework. We recognize the potential that broader support might bring and the importance of continuously assessing our compatibility strategies. While we may not be able to fulfill your request right away, I assure you that your feedback has been noted and will be considered as we plan future updates.
For any suggestions or detailed feedback, we encourage our users to share their thoughts through our feature request platform at https://features.cloudlinux.com/. This platform helps Product Managers prioritize developments based on user input. We're committed to providing the best possible solutions within our scope of support, and we truly appreciate your understanding and input in this matter.

Nói về hạt nhân: không có gì ngạc nhiên khi AlmaLinux đầy lỗi…. Các thử nghiệm đã được tiến hành với cùng một phần cứng (chúng sẽ không được xuất bản ở đây), và hiệu suất mạng của AlmaLinux rất kém (nếu không nói là bị lỗi hoàn toàn) vì nó đang tạo ra rất nhiều IRQ, làm tê liệt CPU.

Đây là thứ mang đi cho bạn, người đọc hiện tại: Ubuntu® 20 được ưu tiên (nếu bạn không cần sử dụng CloudLinux).

Tài liệu đính kèm:

Phiếu hỗ trợ CloudLinux – trang 1

Phiếu hỗ trợ CloudLinux – trang 2

Thanh bên