CloudLinux не хоча абслугоўваць вас

Як доўга вам трэба, каб належным чынам абслугоўваць кліента?..

Назад у ліпені 2022 Кампанія CloudLinux абвясціла, што будзе падтрымліваць АС Ubuntu®. Пасля 1.5 гадоў можна падумаць, што гэта аб'ява будзе добра завершана… таму асобнік AWS EC2 быў запушчаны толькі для таго, каб сутыкнуцца з гэтай памылкай адносна kmodlve модуль:

Errors occurred during conversion process

Гэта ядро, дурны ~

Пасля адкрыцця білета, CloudLinux’ падтрымка сказала нешта дзіўнае:

The issue seems to be occurring because the kernel you are using is provided by a Cloud Pletform, looks like AWS. The module kmodlve supports only standard Linux-generic kernels. Please try booting into a standard Ubuntu kernel instead.

Што?!… Трэба сказаць: запушчаная АС - Ubuntu® 20. Якая функцыя ядра ў агульным ядры недаступная ў ядры AWS Ubuntu® самі падрыхтаваліся да AWS і ёсць звязаныя з прадукцыйнасцю?…

І падтрымка CloudLinux, каб дадаць:

For any suggestions or detailed feedback, we encourage our users to share their thoughts through our feature request platform at https://features.cloudlinux.com/.

добра, тады давайце пяройдзем да агульнага ядра… О не, тая ж памылка:

Errors occurred during conversion process

Лагічным высновай з гэтага з'яўляецца тое, што іх скрыпт ўстаноўкі няспраўны/глючыць НЕЗАЛЕЖНА ад ядра!…

CloudLinux застаецца ў аблоках~

Як вы думаеце, ім будзе сорамна і пастараюцца як мага хутчэй гэта выправіць (каб збіраць плату за ліцэнзію і абслугоўваць сваіх кліентаў?…) няма! Вось CloudLinux’ інфармацыя службы падтрымкі пра гэта:

At present, our Support is focused on the kernel version that is shipped with Ubuntu at the time of release. This approach ensures compatibility and stability for our users within the currently supported framework. We recognize the potential that broader support might bring and the importance of continuously assessing our compatibility strategies. While we may not be able to fulfill your request right away, I assure you that your feedback has been noted and will be considered as we plan future updates.
For any suggestions or detailed feedback, we encourage our users to share their thoughts through our feature request platform at https://features.cloudlinux.com/. This platform helps Product Managers prioritize developments based on user input. We're committed to providing the best possible solutions within our scope of support, and we truly appreciate your understanding and input in this matter.

Размова пра ядро: нядзіўна, што ў AlmaLinux поўна памылак…. Выпрабаванні былі праведзены з сапраўды такім жа абсталяваннем (яны не будуць апублікаваны тут), і сеткавая прадукцыйнасць AlmaLinux вельмі нізкая (калі не цалкам няспраўны) так як ён стварае шмат IRQ, калечыць працэсар.

Гэта вам на вынос, цяперашні чытач: Ubuntu® 20 з'яўляецца пераважнай (калі вам не трэба выкарыстоўваць CloudLinux).

Прыкладзеныя дакументы:

Заява ў службу падтрымкі CloudLinux – старонка 1

Заява ў службу падтрымкі CloudLinux – старонка 2

Бакавая панэль