Mükəmməl dəstək yolu

Çox insan üçün: hosting xidməti deyil, bir yükdür. Prioritetliyə görə ən yaxşı hosting:

  1. Onlardan heç bir tədbir tələb etmir (dəstək verməyə ehtiyac yoxdur)
  2. ucuzdur
  3. sürətli

Buna görə, biz müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni minimum səviyyədə saxlayırıq, onlar bir paylaşılan hosting planı və ya bir nümunə dəstək planı olsun. Yalnız sistemini yandırdığınız təqdirdə müştərilərin çoxu narahat deyil: yalnız hər zaman işləyən bir server istəyirlər.

Hostinq sənayesində yalnız iki növ dəstək var:

  1. planlaşdırılmamış dəstək: istək üzrə (təcili və ya olmayan) və müştəridən, bəzən də bir çox təqibdən istifadə etməyi tələb edir;
  2. planlaşdırılan dəstək: bu dəstəyin səssiz olması, həyəcan siqnalları ilə tetiklenmesi və müştərinin bir şey etməsi lazım deyil.

Yuxarıdakı ikinci dəstək növü birincisi əvəz edəcəkdir. Hostinq proqram kimi deyil: hosting istifadə etmək üçün bir sənəd lazım deyil, çünki hosting bir vasitə deyil, yalnız İnternet və ya elektrik kimi istehlak olunur.

Mükəmməl dəstək nə kimi görünür?

Bu sadəcə proaktiv dəstəkdir: səhnələrin arxasında işləyən bir dəstək və müştərinin bir biletin qaldırılmasından əvvəl işi fəal şəkildə həyata keçirəcəkdir. Bu, tam olaraq etdiyimiz şeydir. Müştəriyə məlumat verildiyi zaman məlumat verilir. Bir tərəfdən müştəri və digər tərəfdən də dəstək qrupu həm də çox vaxt qənaət edir. 👍

Comments

So empty here ... leave a comment!

Bir cavab yazın

Sizin e-poçt ünvanınız dərc edilməyəcəkdir. Gərəkli sahələr * ilə işarələnmişdir

Sidebar